FAQ

Wat is Ilinqu?

Ilinqu is een alles in één communicatieplatform. Ilinqu biedt een makkelijke manier om ideeën en informatie uit te wisselen. Met Ilinqu kunt u snel, eenvoudig en goedkoop informatie van achter uw computer uitwisselen ongeacht uw locatie, als u maar een internet aansluiting heeft. Ilinqu combineert live chat met video en spraak en dit alles binnen 1 interface, welke bovendien de huisstijl van uw organisatie heeft.

Ilinqu is divers in haar toepassingen. De ene gebruiker ervaart Ilinqu als een web conferencing applicatie omdat het alle functionaliteiten van het internet combineert met live chat en spraak, terwijl een andere gebruiker Ilinqu ervaart als een online meeting applicatie omdat het eenvoudige videoconferencing mogelijkheden heeft.

Hoe werkt Ilinqu?

Ilinqu is software welke als een service aangeboden wordt. (SaaS). U download slechts een kleine applicatie om te kunnen Ilinqu’en. Dit kunt u doen vanaf iedere Windows computer met een (mobiele)internet aansluiting.

U nodigt deelnemers eenvoudig uit vanaf uw website of door ze een mail te sturen met daarin een tijdstip van de geplande sessie. Door op een link te klikken welke bij de uitnodiging is gevoegd, wordt er een kleine download gedaan en na het invullen van een eerder verstrekte gebruikersnaam en wachtwoord komt u in de sessie. Bent u eenmaal in de sessie aanwezig, dan kunt u eenvoudig communiceren met de andere deelnemers via chat of via de video conference optie.

Met hoeveel personen kan ik tegelijkertijd gebruik maken van Ilinqu?

U kunt met een onbeperkt aantal personen tegelijkertijd op Ilinqu. Ilinqu is feitelijk een virtuele ruimte met een onbeperkt aantal stoelen. Aan de hand van het aantal gebruikerslicenties dat u afneemt, kunt u voor dat aantal een sessie organiseren. Dit kan in één ‘’ruimte’’ (ook wel channel genoemd) of in meerdere ruimten. Stel dat u 250 gebruikerslicenties heeft afgenomen, dan kunt u 1 sessie voor 250 personen organiseren, of bijvoorbeeld 5 sessies van 50 personen, of één sessie voor 10 personen, één sessie voor 200 personen en een sessie voor 40 personen. Feitelijk bepaald u dus zelf de indeling van uw conferenties en het aantal personen die tegelijkertijd in dezelfde sessie aanwezig kunnen zijn.

Is de gebruikerslicentie persoonsgebonden?

Nee, u betaalt voor het aantal stoelen dat u tegelijkertijd laat bezetten.

Stel: U organiseert elke dag van de week een webseminar voor verschillende groepen met dagelijks afwisselende thema’s. Het totale deelnemers bestand omvat 3000 personen, echter u heeft ingeschat dat per dag maximaal 500 deelnemers tegelijkertijd aanwezig zullen zijn.

U kunt dan 3000 personen de licentie laten downloaden, echter omdat er nooit meer dan 500 deelnemers tegelijkertijd in een sessie aanwezig zijn, hoeft u dus slechts 500 licenties af te nemen.

Zijn er aanvullende kosten?

De prijs van Ilinqu is gebaseerd op een vast bedrag per jaar, oftewel u betaalt één bedrag voor onbeperkt gebruik van Ilinqu. 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen.

Wilt u echter Ilinqu gaan gebruiken voor ‘’internet broadcast webconferencing’’(*1), dan dient u de aanvullende kosten van het gebruik van de additionele bandbreedte te betalen.

Kan ik Ilinqu opnemen?

De gehele chat sessie, inclusief alle privé chat’s kunnen automatisch op de computer van de gebruiker opgeslagen worden. Ditzelfde geldt voor de audiostreams. Deze kunnen opgeslagen worden in de daarvoor bestemde map op de computer van de deelnemer.

De video sessie kunnen niet vanuit de applicatie zelf worden opgeslagen. Is er een noodzakelijke behoefte om de video sessie wel op te slaan, dan heeft Ilinqu daarvoor verschillende opties van derden waarin we graag adviseren

Hoe kan ik leren hoe Ilinqu werkt?

Ilinqu is gemaakt door gebruikers – voor gebruikers. Alle functionaliteiten zijn ondergebracht onder duidelijke functie knoppen. Ilinqu heeft geen menustructuur. Hierdoor is Ilinqu een uiterst intuïtieve applicatie voor gebruikers tussen de 8 en 80 jaar. Uiteraard is er ook een duidelijke en eenvoudige gebruikershandleiding welke u binnen 15 minuten laat zien hoe Ilinqu werkt.

Hoe zit het met de technische support?

Wij bieden tijdens werkuren technische telefonische support. Indien gewenst bieden we ook een SLA, welke geheel conform uw wensen in overleg samengesteld kan worden.

Waarin onderscheidt Ilinqu zich van vergelijkbare applicaties?

Ilinqu heeft een ‘’Best of Breed’’ benadering. Wij hebben van vergelijkbare applicaties de functionaliteiten geselecteerd die eindgebruikers als ‘’must haves’’ verkozen hebben om deze functionaliteiten vervolgens in één applicatie te vatten. Hiermee is Ilinqu het beste pakket.

Bovendien is Ilinqu te gebruiken binnen elk bedrijf als er een proxy is verleend aan de computer waarop Ilinqu werkt, gezien alle communicatie over poort 80 en 443 gaat

Verder onderscheidt Ilinqu zich van iedere andere aanbiedende partij met het geïntegreerde HTML gedeelte en de unieke ‘’internet broadcast webconferencing’’ optie. *1

Is de data communicatie van Ilinqu beveiligd?

Alle data wordt 128-bit SSL encrypted met een RC4 algoritme met een met een cryptografische hashfunctie. RC4 biedt een sterke vercijfering die, voor zover bekend, in de praktijk niet gekraakt kan worden. Uiteraard is Ilinqu ook SSL gecertificeerd.

Het voordeel hiervan is dat de datastromen van de Ilinqu applicatie (binnen bedrijfsnetwerken) niet zonder autorisatie buiten uw bedrijfsnetwerk gestuurd kunnen worden door de gebruiker.
De datastromen van de Ilinqu applicatie kunnen volledig worden gemanaged, beveiligd en gemonitord door uw eigen ICT-afdeling.

Wat zijn de systeemeisen?

Ilinqu is te gebruiken op elke computer waarop het Windows OS is geïnstalleerd met minimaal een 800 MHz 32-bits (x86) processor, 512MB RAM geheugen, met Microsoft .NET Framework 2.0 en met Adobe Flash 9.x of hoger.

Kan ik Ilinqu als white label afnemen?

U kunt Ilinqu als ‘’whitelabel’’ afnemen. Hierdoor bent u bijvoorbeeld in staat om de gehele interface te voorzien van uw eigen lay-out tot de vormgeving van de knoppen aan toe. Ook bestaat de mogelijkheid om Iilinqu te hosten op uw eigen server-platform.

Waar kan ik meer informatie krijgen over Ilinqu?

Neem contact op met Ilinqu:

Ilinqu
´s Gravelandseweg 67
1217 EJ Hilversum
Telefoonnr: +31 (0)35 - 625 44 58
E-mailadres: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Ik heb een update gedaan en ben nu mijn opgeslagen transcript en geluidbestanden kwijt.

Met elke nieuwe versie wordt er een nieuwe folder aangemaakt waar de nieuwe transcripts worden opgeslagen. Je kan de oude transcripts en bestanden als volgt vinden:

Optie 1:

Gebruik windows search en zoek naar “rapportages”.

Optie 2:

1) Start Ilinqu.

2) CTRL + SHIFT + ESC zodat je windows taak manager opent.

3) Je zoekt dan in de tab Processen de ActiveWeb 2.0.exe applicatie, onder je rechtermuis vind je dan de optie “open file location”.

4) De map rapportages bevat de rapportages.

*1 Met ‘’internet broadcast webconferencing’’ zendt u een conferentie uit naar het gehele internet. Iedereen die van u het adres heeft ontvangen waarop de uitzending is te ontvangen, kan de conferentie volgen zonder dat daarvoor de Ilinqu applicatie geladen hoeft te worden. (Prijs op aanvraag)