Ilinqu to service

Service verlenen wordt makkelijker met Ilinqu

Naast het gewone telefonische callcenter zijn online internet helpdesks zoals chat service sterk in opkomst. Met Ilinqu kunt u de kracht van beiden combineren. De klant hoort de servicemedewerker praten over beelden waar zij gezamenlijk naar kijken hetgeen de communicatie veel sterker en persoonlijker maakt en dit alles via uw eigen “interactieve website”.

Efficiënt en hoge klanttevredenheid

De dienstverlening wordt geïnnoveerd en tegelijkertijd wordt een forse efficiency slag gemaakt doordat het gesproken woord ondersteund kan worden met beelden en documentatie en zodoende sneller tot een oplossing leidt. Dit leidt ook bij de klant tot een grotere tevredenheid.

De praktijk

Met Ilinqu kunnen uw servicemedewerkers live en interactief communiceren met de relaties van verschillende bedrijven tegelijkertijd en toch snel en efficiënt iedere aanvraag in behandeling nemen.

Ook vertegenwoordigers of servicemonteurs kunnen vanaf locatie verbinding maken met de centrale achterban voor overleg of advies aangaande een situatie.

Met Ilinqu kunnen uw relaties eenvoudig en snel begeleid worden bij het installeren van uw product of kunt u op afstand assistentie verlenen bij het invullen van formulieren of het begeleiden door een document.